В статистике Авито показатель называется «Конверсия из просмотра в контакт». Справка площадки определяет его как процент пользователей, которые после перехода в объявление посмотрели номер телефона, написали в чат или откликнулись на скидку после рассылки. Несколько контактов в сутки от одного человека считаются как один.
Считается просто: контакты делим на просмотры и умножаем на сто. Открыли сто человек, связались пятеро - конверсия пять процентов.
Показатель отвечает на один вопрос: хватает ли человеку увиденного, чтобы связаться. Если просмотров много, а контактов мало, причину ищут в самом объявлении: цена, фотографии, описание, отзывы. Сравнивать конверсию стоит с похожими объявлениями - для этого в кабинете есть функция «Сравнить с конкурентами».