Цена заявки считается так: расходы на канал за период делим на число заявок за тот же период. В расходы честно включать всё, что ушло на канал: размещение, продвижение, оплату просмотров или контактов.
Кабинет Авито эту цифру не показывает. В статистике есть расходы и контакты, а контактом площадка считает просмотр номера телефона, сообщение в чат или отклик на скидку после рассылки. Заявкой контакт становится только после разговора по делу: кто-то посмотрел номер и не позвонил, кто-то спросил, актуально ли объявление, и пропал. Поэтому заявки продавец считает сам - в CRM или хотя бы в таблице.
Рядом стоят две соседние цифры. Цена контакта всегда ниже цены заявки и показывает только расход. Цена продажи выше и показывает результат. Если каналы сравнивать по цене контакта, выиграет тот, где больше пустых обращений.